Der Schreibmaschinenblog

Über die Zuverlässigkeit
Ich hatte letztens erwähnt, wie wichtig mir Zuverlässigkeit ist. (Für all die, die es verpasst haben: sehr wichtig.) Ich selbst bin sehr zuver- lässig, und ich erwarte das auch von den Menschen, mit denen ich etwas zu tun habe. Leider, leider‚ treten da Wunsch und Wirklichkeit oft weit auseinander. Mir kommen immer wieder sehr unzuverlässige Menschen unter. Ja, es gibt sogar die unterschiedlichsten Typen in Sachen Unzuverlässig- keit. Moment, die muss ich euch mal kurz aufzählen:
1. Der Wichtigtuer. Mit ihm bist du zwar fest verabredet, etwa zu einem Skype-Telefonat, doch dann: passiert nichts. Du rufst an, er geht nicht hin. Du wartest eine Viertelstunde, rufst wieder an – er geht wieder nicht hin. So geht das weiter, bis du nach etwa einer Stunde eine E-Mail be- kommst: “sorry hatte noch wichtiges meeting ruf in 5 an”. Eine halbe Stun- de später klingelt dein Handy. Du gehst hoffentlich nicht hin.
2. Der Verplante. Er hat dir schon sieben Mal per E-Mail geschrieben, dass er leider noch nicht dazu gekommen ist, deine letzte E-Mail zu lesen (ja, okay, vielleicht war die etwas zu lang), aber dass er sie gleich morgen lesen will. Irgendwann‚ Wochen später, kommt seine Antwort: Seitenlang, abge- schickt Sonntagnacht um 1:34 Uhr. Aber: Es ist eine wirklich gute Antwort.
3. Der Egozentrische: Auf die letzten drei E-Mails hat er nicht geantwor- tet, deine Anrufe bleiben unbeantwortet. Plötzlich aber, Wochen später, hast du eine Nachricht auf der Mailbox: Ein bestens gelaunter Egozentriker fragt dich, wie es dir geht, ob du mal wieder Lust hast auf ein Treffen — und: Er hätte da ganz neue, spannende Ideen für eine Zusammenarbeit. Soso.
Ihr seht schon: Sonderlich begeistert bin ich von keinem der drei Typen (oder Typinnen natürlich, das ist absolut nichts geschlechterspezifisches). Aber: Der zweite ist okay. Die andern beiden — eher nicht. (Im Übrigen sehe ich das auch in meinem Privatleben ganz ähnlich.) Ich versuche also, mit Typ 1 und Typ 3 so wenig wie nur möglich zu tun zu haben (und Typ 2 eher so als Vielleicht-Person zu betrachten) — am meisten aber versuche ich, selbst auf keinen Fall einer der Typen zu sein. Klar kann man mal einen Termin verschwitzen – aber dann muss man sich entschuldigen, über- zeugend, und das nächste Mal muss es klappen.
Ist das altmodisch? Klar! Sowas von! Aber es ist auch lebenserleichternd. Für alle Beteiligten. Also: Wenn ihr das nächste Mal zu jemandem sagt, dass ihr ihn Montag um fünf anruft, dann: Tut das doch einfach. Und ihr werdet sehen, wie einfach das ist.
Was, NATÜRLICH ruft ihr um fünf an, wenn ihr sagt, ihr ruft um fünf an? Ja, dann: Entschuldigung. (Und: Danke.)

Über die Erreichbarkeit
Ja, ich weiß, das ist so ein abgelutschtes Thema — aber leider habe ich nicht das Gefühl, dass sich die Gesellschaft im Allgemeinen und die Ar- beitsgesellschaft im Besonderen darüber so wirklich einig ist – also: muss darüber weiter geredet werden. Hier also meine These: Ich muss nicht ständig erreichbar sein. Und damit meine ich nicht nur die Grundregeln, die da lauten: Das Handy wird vorm Schlafengehen ausgeschaltet, das Ar- beitshandy nach Feierabend (und ja, deshalb ist es auch so wichtig, zwei verschiedene Handys zu besitzen, auch wenn es etwas umständlich ist), und die Festnetznummer bekommen nur die wichtigsten Menschen im Leben.
Nein, ich meine damit auch; Ich muss auch nicht während meiner Arbeitszeiten ständig erreichbar sein. Oh ja. Denn ich bin weder ein Arzt im Bereit- schaftsdienst noch die Notfallzentrale der Schlüsseldienste (wobei ich als diese vermutlich nach nur wenigen Einsätzen schon reich wäre, ich weiß).
Nein, ich schreibe Texte. Und ich kann mir beim besten Willen nicht vorstellen, was es dabei für Notfälle geben sollte. (Wobei: Mein Handy klingelt. Ich gehe ran. Eine verzweifelte Frau sagt: “Bitte, helfen Sie mir! Ich habe es selbst versucht, die Texte für meine Website zu schreiben, aber irgendwas ging schief… Habe ich die falschen Buchstaben benutzt?” Sie schluchzt auf. “Dabei hatte ich doch den Vhs-Kurs ‘Deine eigene Website in zwei Stunden’ belegt! Aber nun… Wirken sie so flach… Fahl… Se abgelutscht… Bitte, ich glaube, sie machen es nicht mehr lange – helfen Sie mir!!!” Tja.)
Also: Plane ich meine wichtigen Telefontermine. Dazu schaue ich brav jeden Tag in meine E-Mails (außer am Wochenende, natürlich) — aber nur ein- oder zweimal. Das reicht. Genauso habe ich beide Handys auf lautlos, und schaue nur ab und an drauf — entweder, weil das Pflichtgefühl mich dazu bewegt oder weil mir gerade langweilig ist. Wobei ich versuche, das letzere einzudämmen.
Und, was soll ich sagen: Es ist mir tatsächlich noch nie etwas durch die Lappen gerutscht. Selbstverständlich darf ich mir ab und an ein “Sie sind telefonisch aber schwer zu erreichen” anhören, aber dazu sage ich einfach nur: Ja. Vielleicht gewöhnen sich deshalb eigentlich alle Menschen an meine ‘Regeln; weil ich sehr zuverlässig bin. Ich vergesse nicht, auf eine E-Mail zu antworten – und wenn ich sage, ich rufe am Dienstag um 10 Uhr an, dann rufe ich am Dienstag um 10 Uhr an. (Ich finde das übrigens selbstverständ— lich – aber dazu ein ander Mal.)
Und, was soll ich noch sagen: Es ist eine wunderbare Sache, nicht ständig erreichbar sein zu müssen. Plötzlich verschwindet ein Kubikmeter schlech- tes Gewissen. (Wirklich. ich habe es abgemessen.) Also, probiert es aus. Es macht SO viel Spaß.